自2014年启动建设以来,中国(福建)国际贸易单一窗口(以下简称福建单一窗口)坚持以企业需求为导向,对标国际先进,不断完善功能服务,实现与“单一窗口”国家标准版无缝对接,昂首走在全国前列,入选全国自贸试验区“最佳实践案例”。

2017年上半年,福建单一窗口先行先试,在全国率先推出“单一窗口+出口信保”服务,实现“一次操作、无纸化投保”,进一步简化投保手续、提高通关效率、降低海外风险成本,有效促进口岸通关和贸易便利化。截至2019年9月,福建已有近1000家小微企业受到“一键投保“的便利,累计投保金额近11亿美元。围绕这一特色功能服务,我们推出本专题,为您讲述背后故事,勾勒前进足迹,携手奋斗未来。

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其中,“风险预警”及“风险咨询”等内容,与国家有关部门的专业资信评估平台对接,具有权威性、专业性和及时性,能够有效地为出口企业预防国际贸易投资中由于政治、经济问题导致的各类损失。若企业遇到风险管理相关问题,通过免费在线咨询,即可获得最专业的风险评估建议。

福建单一窗口联合中国信保公司制定了相关的服务规范,用线上与线下服务有机结合的方式,遵循“流程规范化、服务专业化、相应快速化”的原则,通过电话、微信平台、电子邮件等方式,做到对企业的保后“全覆盖”,发掘参保企业的潜在风险与赔案,了解小微企业对信保以及外贸服务的需求,让小微企业能切实享受到全流程的服务。

案例一
2019年2月,通过福建单一窗口投保的某个南平轻工小微企业发生了西班牙客户破产案件,涉及金额24万余元。由于国际贸易中买卖双方信息的不对称性,以及小微企业自身规模小、遭遇拒收时处理经验不足等原因,国外买方破产后小微企业无力追讨剩余货款,于是该企业向福建信保公司通报了该笔出险并提交索赔材料。考虑到小微企业规模有限,资金压力较大,福建信保公司在收到索赔材料后迅速启动小微企业快速理赔流程,在不到一个月的时间内足额支付赔款,缓解了出口企业燃眉之急。
案例二
2019年3月,通过福建单一窗口投保的福州某小微企业向荷兰买方出运一柜家具,货值约1.7万美元,双方约定支付方式为收到全款后电放提单(DP)。该买方为广交会上认识的老买家,2010年开始合作,每年合作金额约为30万美元左右,历史交易均及时付款,但本次货物到港后,买方表示资金紧张,承诺收货后尽快付款,故双方修改支付方式为OA60天,之后小微企业电放了提单。但买方提货后小微企业未及时收到货款,却在6月25日收到买方公司被强制破产的邮件通知,遂小微企业立即在福建单一窗口上向福建信保提交了索赔申请。福建信保收到索赔材料后迅速启动小微企业快速理赔流程,在核实到买方已收货并于2019年6月4日破产的情况下,于十个工作日内足额支付了赔款,弥补了企业的资金损失。
部分素材来源:中国信保福建分公司

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